Usuń swoje konto EvidenceLens

Konto EvidenceLens wraz ze wszystkimi powiązanymi z nim danymi możesz trwale usunąć w dowolnej chwili i nie potrzebujesz do tego zgody naszego zespołu. Na tej stronie dokładnie wyjaśniamy, co zostanie usunięte, ile to potrwa i jak poprosić o usunięcie, jeśli nie możesz się zalogować.

Co zostanie usunięte

Po potwierdzeniu usunięcia konta trwale usuniemy z naszych systemów poniższe dane, bez możliwości ich odzyskania:

  • Twój profil użytkownika (imię i nazwisko, adres e-mail, zdjęcie profilowe)
  • Wszystkie tokeny API przypisane do Twojego konta
  • Wszystkie aktywne urządzenia zarejestrowane na Twoim koncie
  • Cała historia korzystania z konta: weryfikacje, podsumowania, czaty i przeanalizowane identyfikatory wideo
  • Dowolna aktywna subskrypcja (podczas usuwania konta automatycznie anulowane są tylko cykliczne subskrypcje Stripe; subskrypcje Google Play/App Store trzeba anulować w danym sklepie przed usunięciem konta)

Możemy zachować anonimowe, zagregowane wskaźniki usług (na przykład całkowitą dzienną liczbę żądań), które nie pozwalają już zidentyfikować użytkownika. Dokumenty finansowe, które musimy przechowywać na mocy przepisów prawa (na przykład faktury podatkowe), zatrzymujemy tylko na czas wymagany prawem.

Jak usunąć konto (najszybszy sposób)

  1. Wejdź na evidence-lens.com/dashboard/settings i zaloguj się na konto Google, z którego korzystasz w EvidenceLens.
  2. Przewiń do sekcji Strefa niebezpieczna na dole strony.
  3. Kliknij Usuń moje konto, a następnie wpisz usuń moje konto w celu potwierdzenia.
  4. Kliknij Trwale usuń konto. Konto zostanie usunięte od razu, co spowoduje wylogowanie ze wszystkich sesji na wszystkich urządzeniach.
Zaloguj się, aby usunąć moje konto

Usuwanie z aplikacji mobilnej

W aplikacji mobilnej EvidenceLens i w witrynie działa to samo konto. Konto usuniesz z telefonu w ten sposób: uruchom aplikację, dotknij swojego profilu i wybierz Zarządzaj kontem, po czym kliknij link do strony ustawień powyżej. Inny sposób to wejście na evidence-lens.com/dashboard/settings bezpośrednio w przeglądarce mobilnej.

Jeśli nie możesz się zalogować

Jeśli nie masz już dostępu do konta Google albo z innego powodu nie możesz się zalogować, napisz na adres support@evidence-lens.com z adresu e-mail powiązanego z kontem EvidenceLens. W temacie wiadomości wpisz Żądanie usunięcia konta. Sprawdzimy, czy konto należy do Ciebie, i zakończymy usuwanie w ciągu 30 dni, zwykle już po kilku dniach roboczych.

Anulowanie tylko płatnej subskrypcji

Aby anulować tylko płatny plan i zachować konto, otwórz swoje ustawienia i wybierz opcję Zarządzaj subskrypcją. Jeśli subskrypcję kupiono przez Google Play lub App Store, trzeba ją anulować w odpowiednim sklepie.

Pytania?

W pozostałych sprawach napisz do nas na adres support@evidence-lens.com. Zajrzyj do dokumentu: Polityka prywatności – znajdziesz tam szczegółowe informacje o tym, jak postępujemy z Twoimi danymi.