EvidenceLens 계정 삭제
당사 팀의 승인 없이도 EvidenceLens 계정과 모든 관련 데이터를 원할 때 언제든 영구적으로 삭제할 수 있습니다. 무엇이 삭제되는지, 시간이 얼마나 걸리는지, 로그인할 수 없다면 삭제를 어떻게 요청하는지는 이 페이지에서 정확히 확인하실 수 있습니다.
삭제될 내용
계정 삭제를 확정하면 아래 데이터는 당사 시스템에서 영구적으로 삭제되며 복구할 수 없습니다.
- 귀하의 사용자 프로필(이름, 이메일 주소, 프로필 사진)
- 계정에 연결된 API 토큰 전체
- 계정에 등록된 활성 장치 전체
- 사용 내역 전체: 확인 기록, 요약, 채팅, 분석한 비디오 ID
- 계정을 삭제하면 Stripe로 결제 중인 활성 정기 구독은 함께 취소됩니다. Google Play 또는 App Store 구독이 있다면 계정을 삭제하기 전에 해당 스토어에서 직접 취소해 주세요.
다만 일일 총 요청 수처럼 익명으로 집계되어 더 이상 귀하를 식별할 수 없는 서비스 지표는 남아 있을 수 있습니다. 세금계산서와 같이 법적 보관 의무가 있는 재무 기록은 법이 요구하는 기간에 한해서만 보관됩니다.
계정 삭제 방법(가장 빠른 방법)
- 다음 주소를 여세요: evidence-lens.com/dashboard/settings 그런 다음 EvidenceLens에서 쓰는 Google 계정으로 로그인하세요.
- 아래로 스크롤해서 위험 영역 섹션을 클릭하세요.
- 다음을 클릭하세요: 내 계정 삭제, 그런 다음 확인을 위해 다음 문구를 입력하세요:
내 계정 삭제. - 다음을 클릭하세요: 계정을 영구적으로 삭제. 그 즉시 계정 삭제가 처리되고, 모든 기기에 열려 있는 세션 전체에서 로그아웃됩니다.
모바일 앱에서 삭제
EvidenceLens 모바일 앱과 웹사이트는 같은 계정을 사용합니다. 휴대폰에서 계정을 삭제하려면 앱을 열어 프로필을 탭한 다음 이 메뉴를 선택하세요: 계정 관리, 여기서 위의 설정 페이지 링크를 따라가면 됩니다. 또는 다음 페이지를 직접 열 수도 있습니다: evidence-lens.com/dashboard/settings 모바일 브라우저에서 바로 접속하면 됩니다.
로그인할 수 없는 경우
Google 계정에 접근할 수 없거나 그 밖의 이유로 로그인할 수 없다면 다음 주소로 이메일을 보내 주세요: support@evidence-lens.com EvidenceLens 계정과 연결된 주소에서 보내 주시고, 제목은 다음과 같이 적어 주세요: 계정 삭제 요청. 소유권을 확인한 뒤 다음 기한 안에 삭제를 완료하겠습니다: 30일, 대개는 영업일 기준 며칠 안에 끝납니다.
유료 구독만 취소
계정은 유지하고 유료 플랜만 취소하려면 다음 메뉴를 사용하세요: 당신의 설정 및 구독 관리. Google Play 또는 App Store에서 구매한 구독은 해당 스토어에서 취소하셔야 합니다.
질문이 있으신가요?
그 밖의 문의는 다음 주소로 보내 주세요. support@evidence-lens.com. 당사가 귀하의 데이터를 어떻게 처리하는지는 개인 정보 보호 정책 페이지에서 자세히 확인하실 수 있습니다.