删除您的 EvidenceLens 账户
您可以随时永久删除自己的 EvidenceLens 账户及所有关联数据，无需经过我们团队批准。本页面会具体说明哪些内容会被删除、删除需要多长时间，以及无法登录时该如何申请删除。
什么将被删除
确认删除账户后，我们会将以下数据从系统中永久删除，删除后无法恢复：
- 您的用户个人资料，包括姓名、电子邮件地址和个人资料图片
- 您账户关联的所有 API 令牌
- 您账户下已注册的所有活跃设备
- 您的完整使用记录（包括验证、摘要、聊天以及已分析的视频 ID）
- 任何仍然有效的订阅（删除账户时，系统只会自动取消通过 Stripe 管理的自动续费订阅；如果订阅来自 Google Play 或 App Store，您必须在删除账户之前，自行到相应的商店取消）
我们可能会保留已无法识别您身份的匿名汇总服务指标，例如每天的总请求数。依法必须保留的财务记录（例如税务发票），只在法定期限内保留。
如何删除您的账户（最快的方法）
- 请访问 evidence-lens.com/dashboard/settings 并用您在 EvidenceLens 上使用的 Google 账户登录。
- 向下滚动到页面底部的 危险操作区 部分。
- 点击 删除我的账户, 再输入
删除我的账户以确认。 - 点击 永久删除账户. 删除会立即生效，您将从所有设备上的所有会话中退出登录。
从移动应用程序中删除
EvidenceLens 的移动应用程序和网站共用同一个账户。要在手机上删除账户，请打开应用程序，点击您的个人资料，然后选择 管理账户, 再点击上方的设置页面链接。您也可以打开 evidence-lens.com/dashboard/settings ，直接在移动浏览器中访问。
如果您无法登录
如果您无法访问 Google 账户，或因其他任何原因无法登录，请发送电子邮件至 support@evidence-lens.com ，并使用与您的 EvidenceLens 账户关联的地址发送。主题行请填写 账户删除请求. 我们会先验证所有权，再完成删除，最长不超过 30 天, 通常只需几个工作日。
仅取消付费订阅
如果您只想取消付费计划、保留账户，请打开 你的设置 ，再使用 管理订阅. 如果订阅是通过 Google Play 或 App Store 购买的，必须在对应的商店中取消。
有问题吗？
如需了解其他信息，请联系我们 support@evidence-lens.com. 想进一步了解我们如何处理您的数据，请阅读 隐私政策 。