删除您的 EvidenceLens 账户
您可以随时永久删除您的 EvidenceLens 账户和所有关联数据。不需要我们团队的批准。此页面准确说明了删除的内容、需要多长时间以及在您无法登录时如何请求删除。
什么将被删除
当您确认删除账户后，以下数据将从我们的系统中永久删除且无法恢复：
- 您的用户个人资料（姓名、电子邮件地址、个人资料图片）
- 链接到您账户的所有 API 令牌
- 注册到您账户的所有活跃设备
- 您的完整使用历史记录（验证、摘要、聊天和分析的视频 ID）
- 任何有效订阅（作为删除流程的一部分，它会在 Stripe 和 Google Play / App Store 中自动取消）
不再识别您身份的匿名聚合服务指标（例如，每天的总请求数）可能会被保留。法律要求我们保留的财务记录（例如税务发票）仅在法律要求的期限内保留。
如何删除您的账户（最快的方法）
- 打开 evidence-lens.com/dashboard/settings 并使用您用于 EvidenceLens 的 Google 账户登录。
- 滚动到 危险操作区 页面底部的部分。
- 点击 删除我的账户, 然后输入
删除我的账户确认。 - 点击 永久删除账户. 删除将立即生效 — 您将从所有设备上的所有会话中退出登录。
从移动应用程序中删除
EvidenceLens 移动应用程序与网站共享同一账户。要从手机删除您的账户，请打开应用程序，点击您的个人资料，然后选择 管理账户, 并点击上面的设置页面的链接。您还可以打开 evidence-lens.com/dashboard/settings 直接在您的移动浏览器中。
如果您无法登录
如果您无法访问 Google 账户或因任何其他原因无法登录，请发送电子邮件至 support@evidence-lens.com 来自与您的 EvidenceLens 账户关联的地址。包括主题行 账户删除请求. 我们将验证所有权并在时间内完成删除 30 天, 通常在几个工作日内。
仅取消付费订阅
如果您只想取消付费计划但保留账户，请打开 你的设置 并使用 管理订阅. 通过 Google Play 或 App Store 购买的订阅必须在相应的商店中取消。
有问题吗？
如需其他任何信息，请联系我们 support@evidence-lens.com. 看看我们的 隐私政策 了解我们如何处理您的数据的详细信息。