Política de privacidad

Última actualización: 17 de septiembre de 2026

1. Información que recopilamos

Datos de la cuenta: Cuando inicia sesión en Google, recibimos su nombre, dirección de correo electrónico y foto de perfil. No accedemos a ningún otro dato de su cuenta social.

Datos de uso: Realizamos un seguimiento de las funciones del producto que utiliza (verificaciones, resúmenes, chats y acciones de análisis similares) y las ID de videos de YouTube que analiza. Estos datos se utilizan para hacer cumplir los límites del plan, mejorar el servicio y mostrar su panel de actividad.

Procesamiento de datos: Para generar análisis, resúmenes y respuestas basadas en fuentes, procesamos la transcripción de YouTube, el contenido de la página web o el texto PDF que envía, junto con cualquier pregunta relacionada que haga dentro del producto.

Datos del dispositivo y de seguridad: Cuando inicia sesión o vincula un dispositivo, podemos almacenar el tipo de dispositivo, los metadatos del navegador o la aplicación y la dirección IP para ayudar a administrar los dispositivos activos, mejorar la seguridad de la cuenta y hacer cumplir los límites del dispositivo.

Tokens API: Cada instalación genera un token API único almacenado localmente en su dispositivo y como hash en nuestros servidores.

Datos de diagnóstico: Si la aplicación móvil o la extensión del navegador encuentra una falla inesperada, podemos enviar diagnósticos técnicos como mensajes de error, seguimientos de pila, versión de la aplicación o del navegador y metadatos del dispositivo a nuestro proveedor de monitoreo para que podamos investigar y solucionar problemas de estabilidad. No incluimos intencionalmente contenido de transcripciones, mensajes de chat ni secretos de autenticación en estos informes.

2. Cómo utilizamos su información

  • Proporcionar y mejorar el servicio EvidenceLens.
  • Para administrar su cuenta y suscripción
  • Para hacer cumplir los límites de uso según su plan
  • Para procesar los resultados de IA basados en fuentes que usted solicite
  • Para monitorear dispositivos activos y proteger su cuenta
  • Para mostrar su actividad y estadísticas de uso
  • Para detectar, diagnosticar y corregir errores y fallas de las aplicaciones.

3. Intercambio de datos

No vendemos su información personal. Compartimos datos únicamente con:

  • Stripe: Para procesamiento de pagos (correo electrónico y datos de suscripción)
  • Google: Durante el inicio de sesión de OAuth y al procesar solicitudes de IA a través de nuestros servicios de IA de Google seleccionados
  • Sentry: Para monitoreo de errores e informes de diagnóstico
  • Google Analytics & Google Ads: para estadísticas agregadas de uso del sitio y medición de conversiones de Google Ads. El modo de consentimiento adapta el almacenamiento de cookies a su elección.

4. Cookies y análisis

Galletas esenciales: Estos le mantienen conectado, recuerdan su idioma y almacenan su elección de cookies. Son necesarias para que el sitio funcione y se configuran sin solicitarlo, según lo permitido para las cookies estrictamente necesarias.

Cookies analíticas: Utilizamos Google Analytics 4 y la medición de conversiones de Google Ads para conocer las páginas visitadas, el rendimiento del sitio y si un anuncio generó una visita. Las etiquetas de Google respetan su elección mediante el modo de consentimiento; si se rechaza el almacenamiento, pueden enviarse mediciones sin cookies que preservan la privacidad.

No utilizamos cookies publicitarias, conversiones mejoradas ni publicidad personalizada. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento borrando las cookies de este sitio en su navegador, lo que hace que vuelva a aparecer el banner.

5. Retención y eliminación de datos

Conservamos su cuenta y sus datos de uso mientras su cuenta esté activa. Puede eliminar permanentemente su cuenta y todos los datos asociados en cualquier momento desde su configuración de cuenta. Para obtener instrucciones completas, incluido cómo solicitar la eliminación si no puede iniciar sesión, consulte nuestra página de eliminación de cuenta.

6. Seguridad

Los tokens API se almacenan como hashes SHA-256. Toda la comunicación utiliza HTTPS. Los tokens JWT caducan después de 30 días.

7. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta política, contáctenos en support@evidence-lens.com.